Аналитика до запуска
Соберите план измерения отклика от рекламы
Выберите радио, телевидение или комплексную кампанию и главное действие клиента. Получите последовательность настройки учёта до первого выхода в эфир.
Что измерять и как подготовиться
Инструмент не обещает точную атрибуцию, а помогает заранее организовать данные, без которых осмысленный разбор невозможен.
Выбранные варианты никуда не отправляются. В Метрике после согласия фиксируется только факт создания плана.
Инструмент соберёт последовательность действий до, во время и после кампании.
Не сводите кампанию к одному числу
Рост одной метрики ещё не объясняет причину. Полезный отчёт соединяет факт размещения, реакцию людей и результат бизнеса.
Где, когда и в каком объёме действительно выходила реклама.
Звонки, заявки, визиты, прямые заходы и поиск по названию.
Квалифицированные обращения, продажи, выручка или посещаемость.
Сезонность, скидки, праздники и другие рекламные активности.
Что подходит разным действиям
Один путь редко охватывает весь эффект, поэтому основной метод полезно дополнить контрольными сигналами.
| Действие | Основной способ | Что записывать | Ограничение |
|---|---|---|---|
| Звонок | Отдельный номер, добавочный или колл-трекинг после визита на сайт | Первичный или повторный, отвечен ли звонок, качество и итог | Человек может найти другой номер или обратиться позже |
| Заявка | Короткая посадочная страница, отдельная форма, QR-код для ТВ | Источник, форма, качество заявки и следующий этап | Часть аудитории перейдёт на главную или найдёт бренд через поиск |
| Визит | Промофраза, предложение, регистрация или вопрос сотрудника | Дата, точка, признак кампании, покупка или отказ | Ответ «откуда узнали» зависит от памяти и формулировки вопроса |
| Продажа | Источник в CRM или заказе до фактической оплаты | Лид, сделка, сумма, дата и длительность пути | Покупка может быть результатом нескольких рекламных контактов |
До, во время и после
Когда собирать данные
Измерение начинается до размещения. Иначе рост не с чем сравнивать, а команде приходится восстанавливать источник задним числом.
- 01До кампании
Зафиксировать исходный уровень, настроить номера, формы и метки, согласовать поля CRM и обучить сотрудников.
- 02Во время размещения
Сохранять фактические выходы и ежедневно контролировать качество учёта, пропущенные звонки и незаполненные источники.
- 03После эфира
Дождаться согласованного периода отклика, связать обращения с продажами и отметить параллельные активности.
- 04Перед новой кампанией
Зафиксировать, какой путь работал, где данные терялись и какую гипотезу следует проверить в следующем медиаплане.
Об измерении эфирной рекламы
01Можно ли точно определить все продажи от радио или телевидения?＋
Обычно нет. Часть людей использует отдельный номер, страницу или промокод, а часть позже ищет компанию по названию, приходит напрямую или совершает покупку после нескольких контактов. Поэтому оценивают несколько согласованных сигналов и явно указывают ограничения.
02Нужен ли отдельный телефон для радио?＋
Отдельный статический номер или добавочный может выделить часть прямого отклика, если его легко продиктовать и корректно обработать. Звонки после посещения сайта можно связывать с визитами через сервис колл-трекинга, но это другой путь клиента.
03Помогут ли UTM-метки измерить эфирную рекламу?＋
UTM-метки работают при переходе по размеченной ссылке. В телевизионном ролике такую ссылку можно связать с QR-кодом или отдельной страницей. Для радио чаще используют короткий адрес, номер, промофразу и последующий учёт источника.
04Как учитывать продажи в офлайн-точке?＋
Согласуйте наблюдаемый признак: специальное предложение, промофразу, регистрацию, купон или единый вопрос сотрудника. Источник нужно фиксировать одинаково и связывать с покупкой, а не оставлять только в устном комментарии.
05Когда подводить итог кампании?＋
Период зависит от продукта и цели. Быстрое предложение может давать реакцию во время размещения, а дорогая услуга — позже. До запуска определите контрольный период, сравнимый исходный уровень и дату промежуточного и итогового разбора.
Обсудим задачу
Получите медиаплан под вашу аудиторию и бюджет
Расскажите, что продвигаете. Уточним задачу, предложим площадки и рассчитаем варианты размещения.